코로나19 확산으로 정부가 기업 고용유지를 돕기위한 고용유지지원금 제도를 일부 개선했지만 소상공인들이 제도를 활용하는 데는 여전히 애를 먹고 있다.


대한상공회의소가 소상공인 245개사를 대상으로 ‘고용유지지원금 활용실태’를 조사한 결과에 따르면, 조사대상의 3곳 중 1곳은 최근 코로나19 상황으로 사업이 어려워지면서 ‘고용유지지원금’을 신청했거나 신청할 계획인 것으로 조사됐다.

반면 기업 29.8%가 ‘고용유지지원금 제도를 몰라서 신청을 못했다’고 답했고, ‘지원금 신청을 검토했으나 포기했다’는 기업도 13.8%로 나타났다. <‘신청할 계획없음’ 22.9%>

신청·신청예정 기업 80% ‘활용애로 있다’
고용유지지원금을 신청했거나 신청하려는 소상공인들도 지원금 제도의 복잡한 준비 절차와 엄격한 요건 등으로 어려움을 겪고 있었다.


고용유지지원금을 신청한 기업들 중 79.5%는 ‘지원금 제도를 활용하는 과정에서 애로를 겪었다’고 답했고, ‘제도가 불필요하다’거나 ‘활용에 별다른 어려움이 없었다’고 답한 기업은 20.5%였다.

활용애로 요인으로는 ‘준비절차에 대한 어려움’(46.4%)이 가장 많았다. 이어 ‘엄격한 지원요건’(20.6%), ‘부족한 지원수준’(18.7%), ‘고용유지 조치 후 지원금 사후수령’(12.4%), ‘운영의 경직성’(6.7%) 순이었다. <기타 12.0%, 복수응답>

신청하기 어렵고 신청해도 제때 처리 안돼
소상공인들에게 복잡한 서류와 절차는 지원금 신청의 최대 걸림돌이다. 소상공인들 대부분이 영세해 서류 준비할 여력도 부족하고 조언을 받기도 어렵다. 지원금을 신청하려면 피해 입증자료, 근로자와 협의자료, 근로시간 증빙자료 등을 제출해야 한다. 신청 후에 실제 지원금을 받으려면 출퇴근, 수당지급 등을 확인할 수 있는 자료도 내야 한다.

실제로 자동화설비 제조업체 관계자는 영세사업장이라 증빙자료를 준비하기도 어렵고 전산입력도 쉽지 않음. 지원금 신청을 위해 휴직시킨 직원 근무시켜야 할 판이라고 하소연 했다.

사후면세점을 운영하는 업체는 어떤 서류를 구비해야 하는지 잘 몰라서 문의하려 해도 통화가 어렵고, 겨우 연결돼도 매뉴얼대로 하라는 기계적 답변만 받았다고 말했다.

엄격한 지원요건
정부가 고용유지 지원요건을 일부 완화했지만 소상공인들은 여전히 요건이 엄격하다는 호소가 많다. 지원금을 받으려면 전체 근로자 근로시간의 20% 이상 단축해야 한다. 또한 지원금 수령 후에 1개월 더 고용을 유지해야 하고 이를 위반하면 환수조치 된다.

일본 인바운드 여행업체의 경우, 지난해부터 사정이 나빠 근로시간 줄여왔는데 여기서 20%를 더 줄이기도 어려웠다. 지원기준에 맞추려면 필요한 직원을 일부러 쉬게 해야 하는 상황을 맞은 것이다.

A 가구 제조업체는 당장 부담도 크고 앞으로 어찌될지 불확실한데 지원금 받으면 1개월 더 고용을 유지해야 한다는데, 고용유지를 못하면 지원금 반납해야해 활용할 엄두도 못내고 있다고 했다.

부족한 지원수준
중소기업에 대해 지원금 수준이 휴업수당의 90%로 상향조정됐지만 남은 10%와 4대 보험료(휴업수당의 11.39%)를 여전히 부담해야 한다. 소상공인들은 유급휴직을 통해 고용을 유지하기보다 무급휴직이나 재고용을 약속하고 권고사직을 결정하는 실정이다.

인쇄·출판업체 관계자는 지원금 받으려면 임금의 70% 먼저 주고 휴직시켜야 하는데, 당장 한 푼이 아쉬운 상황이어서 직원과 협의해 무급휴직하기로 결정했다고 했다.
프랜차이즈 외식업체도 지원금이 휴업수당의 90%로 높아져 기대했는데, 늘어난 지원금보다 고용유지에 드는 4대 보험료 부담이 더 많다. 미리 알았다면 지원금 받지 않았을 것이라고 토로했다.

휴업수당 미리 지급하기 어렵고, 지급해도 지원금 받는다는 보장 없어
소상공인들은 먼저 휴업수당을 지급하고 고용유지조치를 취한 후 지원금을 신청해야 하는 시스템도 지원금 신청의 걸림돌이 된다고 지적한다. 지원금 신청을 고민하는 소상공인들의 대부분은 운영자금을 마련하기도 어려운 상황이기 때문이다.

한 의료기기 제조업체는 당장 사무실 운영비도 부족한 상황에서 휴업수당 주려고 대출 알아봐도 안되고 있다면서, 지원금 받으려면 먼저 주고 1달을 버티라는 말을 들었다며 답답해 했다.

화장품 제조업체 역시 서류제출하고 2주나 지났는데 회신이 없어. 먼저 지급할 돈도 마련하기 어려워 결국 계획했던 고용유지조치를 포기해야 했다.

소상공인들 고용유지 계획 미리 세우기 어려워
제도운영의 경직성을 지적하는 소상공인들도 있었다. 향후 업무 재개를 위해 고용유지조치기간에도 일정한 업무를 처리해야 하는데, 휴직중인 직원에게 업무를 시키거나 필요인력을 채용할 경우 지원받지 못한다. 또한 지원금 신청 전에 실시한 휴직기간은 지원범위 산정에서 제외된다.

직물제조업체 B사는 "영원히 문 닫는 것도 아닌데 나중에 업무 재개를 위해 잠깐 나와 생산라인을 점검조차 못하게 하면 지원금을 아예 신청하지 말라는 것" 아니냐고 반문했다.

교육서비스업체도 갑작스러운 상황으로 지원금 받으면 된다고 생각하고 유급휴직 처리했는데, 이후 고용유지지원금을 받으려 했더니 신청전 휴직 기간은 제외된다고 들었다고 말했다.

지원수준 확대 ‘코로나19 고용 위기’ 타개 역부족
대한상의는 소상공인이 이처럼 고용유지제도 활용에 어려움을 느끼는 이유에 대해 “정부가 고용유지지원금 지원수준을 일부 확대했지만 코로나19라는 비상 상황에 적용하기에는 한계가 있기 때문”으로 평가했다.


고용노동부 발표 자료에 따르면 지난 2019년 한 해 동안 고용유지지원금을 신청한 기업이 1천514건이었던 반면, 올해의 경우 지난 4월 14일까지 신청한 기업이 5만53건에 달해 지난해 전체의 33배를 초과했다.

이처럼 신청건수가 평소보다 100배 이상 늘어났음에도 불구하고 서류를 건건이 심사하는 절차를 유지하면서 행정부담은 부담대로, 기업불만은 불만대로 누적되고 있는 실정이다.

또 정부 예산이 아닌 기업이 조성한 고용보험기금에서 집행되고 있어 규모에 제약이 있는 고용보험기금을 무제한으로 투입하는 것도 어렵다. 대한상의 관계자는 “정부가 지원규모를 당초 1천억 원에서 5천억 원으로 늘렸다고는 하지만, 3월까지 고용유지지원금을 신청한 인원이 43만 명임을 감안하면 1달이면 모두 소진될 것”이라고 추정했다.

휴업수당 100% 지급 등 ‘과감한 예산투입과 행정절차 신속화’ 제안
대한상의는 기업의 고용유지 부담을 줄이는 것이 가장 시급한 과제라고 지적했다. 이를 위해 사업주가 지급하는 휴업수당은 대‧중소기업 모두에 100% 보전해 줄 필요가 있다. 1일 지원한도는 현행 6.6만 원에서 7만 원 정도까지 상향하되 향후 추가로 소요되는 금액은 정부 예산으로 충당해 줄 것을 주문했다.

행정절차 신속화도 필요하다. 예산이 많이 배정돼도 실제 지원되는 파이프 라인이 막혀 있으면 효과가 크게 떨어지기 때문이다. 지원금 신청서류는 기본적인 사항만 남기고 대폭 폐지하고, 지급 방법도 ‘선지급 후정산’ 시스템으로 전환할 필요가 있다.

이와 관련해 미국의 급여보호프로그램(Paycheck Protection Program, PPP)을 눈여겨 볼만하다.

미국 정부가 코로나19 상황에 기업의 고용유지를 지원하기 위해 428조원이라는 막대한 돈을 대출해 주고, 이를 근로자 급여에 사용하면 해당 금액은 탕감하고 나머지만 추후 상환하는 제도이다. 세세한 서류가 필요없고 자금을 미리 대출해 주니 선지급에 대한 부담도 없다.

전인식 대한상의 고용노동정책팀장은 “고용불안이 소비위축으로 이어지는 악순환을 막으려면 고용유지가 반드시 필요하지만, 언제 끝날지 모르는 코로나19 상황으로 인한 인건비 부담도 큰 문제”라고 지적하고 “기업의 고민과 부담을 줄여주기 위해서는 제도 및 운영 개선이 시급한 상황”이라고 말했다.