기계와 인간이 서로 소통하는 업무 자동화 환경
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인공지능 자동화 기술 전문기업 그리드원이 현장 근무자와 로봇이 협업할 수 있는 포털 솔루션을 선보일 예정이라고 24일 밝혔다.
그리드원에 따르면, 프로세스 자동화와, 과정 전반을 관리할 수 있는 자동화 협업 포털 '원팀(ONETEAM)'을 출시한다는 것.
원팀 포털은 성공적인 디지털 전환이 기계에만 의존할 수 없다는 점에 착안, 사람과 기계가 업무를 협력할 수 있도록 집중하는 한편, 유사 시 기계만으로도 지속 운영가능하도록 기획했다.
원팀 포털은 커뮤니티, 지식DB, 프로세스 분석 등의 기능을 통해 경영진, 관리자, 업무 담당자 모두가 기업 전반의 업무 자동화를 관리하고, 공유할 수 있으며, 로봇이 처리하지 못한 업무를 작업자가 보완할 수 있다.
예를 들어, 현업 담당자가 자신에게 필요한 업무의 자동화를 제안하고, 해당 업무의 개발 과정과 운영 모니터링, 성과 분석에 직접 참여할 수 있다. 기업 임직원 누구나 업무 프로세스 자동화 과정에 참여함으로써 보다 실질적인 디지털 전환을 이룰 수 있고, 전사적인 참여도 유도할 수 있다는 게 그리드 측의 설명이다.
김계관 그리드원 대표는 “디지털 전환은 결국 사람을 중심으로 기계가 협업을 취하는 형태로 진행할 것”이라며 “원팀 포털이 사람과 기계의 소통을 지원하는 역할을 해 기업의 디지털 역량 강화와 자동화 프로세스의 효율적 관리, 이를 통한 생산성 향상에 크게 기여할 것이다”라고 말했다.
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