CFO 71% “디지털 전환에 대한 투자, 기업 성공에 중요한 요소”

전 세계 80%의 CFO(Chief Financial Officer, 기업자금총괄책임자)들이 디지털 전환(digital transformation)이 기업의 우선순위 중 ‘Top 5’에 든다’고 답했으며, 71%는 디지털 전환에 대한 투자가 기업이 성공하는데 가장 중요한 요소라고 지적했다.

이 같은 설문 결과는 ‘CFO 피어 인사이트: 디지털 전환 및 IT 지출 우선순위(CFO Peer Insights: Digital Transformation and IT Spending Priorities)’ 보고서의 일부 내용이다.

이 보고서는 리미니스트리트의 의뢰로 디멘셔널 리서치(Dimensional Research)가 연간 매출 최소 2억 달러 이상의 기업에 속한 13개국 1천500명 이상의 CFO 및 이에 준하는 최고 재무 전문가들을 대상으로 진행한 글로벌 온라인 설문조사를 기반으로 작성됐다.

보고서에 의하면, 응답자 중 77%는 강력한 ROI를 구현할 수 있다면 CIO가 새로운 디지털 전환 프로젝트를 위한 자금 확보 방안을 찾도록 지원할 것이며, 67%는 가시적인 변화를 가져오지 않는(move the needle) IT 투자에 귀중한 자금을 낭비하지 않을 것이라고 답했다.

또한 CFO의 약 3/4(73%)은 글로벌 팬데믹으로 인해 디지털 전환에 대한 투자가 증가했으며, 응답자 대다수(95%)는 팬데믹이 비즈니스에 미친 타격에서 벗어나는데 기술 투자가 매우 중요하다는 점에 동의했다.

리미니스트리트는 ’20년 이전에도 ‘디지털 전환’이 많은 기업의 로드맵에 있었으나, 코로나팬데믹으로 인해 새로운 비즈니스 요구사항을 지원하는 기술 채택을 가속화하는 절대적인 역할을 했다고 분석했다.

이번 설문 조사에 참여한 CFO의 67%는 가시적인 변화를 가져오지 않는 IT 투자에 귀중한 자금을 낭비하지 않을 것이라고 답했다. 또한, 명확한 비즈니스 가치나 강력한 ROI가 보이지 않을 때 철회하고 싶은 IT 프로젝트 유형에는 업무 중단을 초래하는 차세대 기술 이니셔티브와 ERP 재구현 및 마이그레이션 프로젝트를 꼽았다.

리미니스트리트는 CFO들은 명확한 비즈니스 성과를 내는 프로젝트를 지원하려는 의지와 함께, 디지털 전환 이니셔티브에 대한 수용도가 점차 높아지고 있다. 이는 비즈니스 가치를 입증하는 프로젝트를 위해 자금 확보를 주도하려는 의지가 점점 더 커지고 있다는 것을 의미한다고 밝혔다.