중기부·과기정통부, 소상공인 디지털 전환 지원 위한 협력 강화

중소벤처기업부(이하 중기부)와 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 17일 서울 마포구 소상공인 디지털교육센터에서 소상공인의 디지털 전환 및 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

최근 경제·사회 전반에서 디지털 기술 도입이 빠르게 확산되고 있지만, 소상공인의 기술 활용 수준은 대기업이나 플랫폼 사업자에 비해 여전히 낮은 상황이다. 이에 양 부처는 소상공인의 기술 도입과 디지털 역량 강화를 지원해 민생 안정과 성장을 도모하겠다는 방침이다.

업무협약 내용은 △소상공인 디지털화 촉진 △디지털 역량 강화 △경영활동 지원 확대 등 세 가지 분야로 나뉜다. 이를 효과적으로 추진하기 위해 양 부처는 장관급 ‘소상공인 AI·디지털 정책협의회’를 구성하고, 실무협의회를 운영해 현장 지원을 강화할 계획이다.

우선 소상공인의 영업 활동에 디지털 기술을 접목해 경영 효율화와 서비스 고도화를 지원한다. 이를 위해 데이터·인공지능(AI) 바우처 등 정부 지원 프로그램의 소상공인 혜택을 확대한다. 또한 소상공인의 상권 분석과 경영 진단을 위한 ‘소상공인365(빅데이터 플랫폼)’를 고도화하고, 맞춤형 정부 지원 정보를 제공하는 AI 기반 서비스를 개발·보급할 예정이다.

소상공인의 디지털 인식 제고와 역량 강화를 위해 두 부처의 교육 콘텐츠를 연계·확대한다. 출연연구기관이 보유한 기술, 인력, 장비를 활용해 소상공인의 기술적 문제를 지원하는 협력체계도 단계적으로 구축한다. 여기에 소상공인의 접근성을 높이기 위해 개발된 키오스크를 중기부가 보급하는 등 부처 간 협력을 통한 상승효과도 기대된다.

소상공인의 비용 절감과 판로 개척을 위한 지원도 강화된다. 중기부는 이달 28일까지 ‘동행축제’를 개최하고 있으며, 과기정통부(우정사업본부)는 행사 기간 동안 참여 소상공인의 국내 배송료를 한시적으로 할인한다. 또한 ‘노란우산공제’ 가입자를 대상으로 우체국 정기예금 상품에 추가 우대금리를 적용할 방침이다.

오영주 중기부 장관은 “소상공인의 디지털 역량 강화를 통해 경영 부담을 완화하고 성장을 촉진할 수 있을 것으로 기대한다”며 “양 부처의 협력을 통해 소상공인에게 실질적 도움을 줄 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

유상임 과기정통부 장관은 “AI·디지털 기술 적용은 선택이 아닌 필수”라며 “소상공인의 디지털 전환과 역량 강화를 위해 중기부와 적극 협력하고, 소상공인 단체와 지속적으로 소통하며 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.