[카드뉴스] 백화점·대형마트 입점 중소기업, 매출 줄고 수수료 부담 여전

#. 카드뉴스1_ 백화점·대형마트 입점 중소기업 900개사 조사
중소기업중앙회가 백화점과 대형마트에 입점한 중소기업 900개사를 대상으로 실시한 거래 실태조사 결과를 11월 4일 발표했다. 조사는 2026년 7월 22일부터 9월 21일까지 진행됐으며, 백화점 입점업체 500개사와 대형마트 입점업체 400개사가 참여했다.

#. 카드뉴스2_ 백화점은 특약매입 76.0%, 대형마트는 직매입 91.0%
백화점에서는 판매되지 않은 상품을 반품할 수 있는 특약매입 거래가 76.0%로 가장 많았다. 대형마트는 유통업체가 상품을 직접 매입하고 미판매 상품에 대한 책임을 부담하는 직매입 거래가 91.0%를 차지했다. 거래 방식에 따라 판매수수료율과 유통업체의 마진율에도 차이가 나타났다.

#. 카드뉴스3_ 백화점 평균 판매수수료율 26.1%…대형마트는 20.2%
특약매입과 임대을 거래의 평균 판매수수료율은 백화점 26.1%, 대형마트 20.2%로 조사됐다. 임대을은 입점업체가 매장을 임차하고 판매액에 비례해 수수료를 내는 방식이다.

백화점에서는 화장품과 패션·의류, 대형마트에서는 스포츠·레저용품과 의류의 수수료율이 높았다. 최고 수수료율은 각각 38.0%, 26.0%였다. 조사된 수수료율에는 판매촉진비와 물류배송비 등 기타 비용도 포함됐다.

#. 카드뉴스4_ 직매입 평균 마진율, 백화점 20.6%·대형마트 21.0%
직매입 거래에서 유통업체의 평균 마진율은 백화점 20.6%, 대형마트 21.0%로 나타났다. 마진율은 판매가격에서 납품가격을 뺀 금액이 판매가격에서 차지하는 비율이다.

최고 마진율은 백화점 33.3%, 대형마트 46.7%였다. 품목별 평균 마진율은 백화점에서 패션·의류가, 대형마트에서는 도서·문화·악기가 가장 높았다.

#. 카드뉴스5_ 대형마트 입점업체 5.0% 부당행위 경험
2025년 거래 과정에서 불공정거래나 부당행위를 경험했다고 응답한 비율은 백화점 입점업체 0%, 대형마트 입점업체 5.0%였다.

대형마트에서 피해를 경험한 20개사 가운데 90.0%는 홈플러스와의 납품대금 정산 지연을 겪었다. 납품대금 지급 기간은 두 업태 모두 21~30일이라는 응답이 가장 많았다. 다만 직매입 거래업체 중 백화점 2.4%, 대형마트 5.2%는 지급 기간이 40일을 넘었다.

#. 카드뉴스6_ 대형마트 입점업체 37.0% 매출 감소…홈플러스 63.0%
전년보다 해당 유통채널을 통한 매출이 감소했다는 응답은 백화점 입점업체 21.0%, 대형마트 입점업체 37.0%로 나타났다.

백화점에서 매출이 줄었다고 답한 업체의 57.1%는 온라인 쇼핑 증가 등 소비 트렌드 변화와 내수 부진을 주요 원인으로 꼽았다. 대형마트 입점 의류업체는 53.1%가 매출 감소를 경험했다.

대형마트별 매출 감소 응답 비율은 홈플러스가 63.0%로 가장 높았다. 하나로마트는 26.0%, 이마트는 28.0%, 롯데마트는 31.0%였다.

#. 카드뉴스7_ 입점 여건 악화 업체 절반 이상, 수수료·장려금 인상 지목
대형마트 입점업체의 85.8%는 입점 여건에 변화가 없다고 답했다. 반면 11.8%는 입점 여건이 악화했다고 응답했다.

여건이 나빠졌다고 답한 47개사 중 53.2%는 계약 갱신 과정에서 판매수수료율이나 판매장려금 비율이 높아진 점을 악화 이유로 꼽았다.

#. 카드뉴스8_ 가장 원하는 상생협력은 수수료 인하
유통업체와의 상생협력에서 가장 희망하는 분야는 수수료 인하였다. 백화점 입점업체의 43.0%, 대형마트 입점업체의 37.5%가 이를 선택했다.

유통업체의 상생협력 사업을 체감한다는 응답은 백화점 36.2%, 대형마트 29.5%에 그쳤다.

중소기업중앙회는 입점업체의 부담을 실질적으로 줄일 수 있도록 수수료와 납품대금 지급기한 등 거래 조건을 함께 논의하고 유통업체의 자발적인 상생협력을 확대해야 한다고 밝혔다.