온라인 쇼핑, 10년간 대형마트 성장의 10배 기록

대한상공회의소가 최근 10년(2014~2023)간 소매시장 구조 변화를 분석한 결과, 온라인 쇼핑의 연평균 성장률이 12.6%로 대형마트(1.2%)보다 10배 빠르게 성장한 것으로 나타났다. 편의점 또한 연평균 10.4%의 성장률을 기록하며 소매시장 성장을 이끌었다.

2023년 국내 소매시장 규모는 509조 원으로 10년 전인 2014년 대비 33.3% 증가했다. 2021년 코로나19의 기저효과를 제외하면, 소매시장은 전반적으로 2~4%대의 안정적인 성장세를 유지했다.

대한상의는 무점포 소매(온라인 쇼핑, TV홈쇼핑 등)의 성장과 함께 편의점이 강세를 보인 이유로 디지털 경제의 급속한 전환과 1~2인 가구의 증가 등을 꼽았다. 반면 대형마트는 영업규제 장기화와 같은 요인으로 인해 경쟁력을 잃고 있다고 분석했다.

소매시장 업태별 변화
업태별 시장점유율을 살펴보면, 무점포 소매는 2014년 11.8%에서 2023년 25.7%로 2배 이상 성장했으며, 편의점(82.7%)과 면세점(24.2%)도 크게 확대됐다. 반면, 대형마트(△16.4%), 슈퍼마켓(△14.4%), 전문소매점(△27.4%) 등 전통적인 오프라인 채널은 시장점유율이 감소했다. 대형마트와 슈퍼마켓은 물가 변동을 고려할 경우 사실상 마이너스 성장을 기록한 것으로 나타났다.

서용구 숙명여대 교수는 “이커머스의 급성장으로 대형마트와 전문소매점 같은 전통적 유통 채널이 쇠퇴하고 있다”며 “지방 상권과 오프라인 업태의 활성화를 위해 대형마트 규제 완화 등의 정책이 필요하다”고 말했다.

온라인 쇼핑의 급격한 성장
온라인 쇼핑은 2017년 17.3%에서 2023년 31.9%로 크게 증가했으며, 가구(34.2%), 컴퓨터·가전(33.0%) 등의 품목에서 높은 점유율을 기록했다. 특히, 음·식료품의 온라인 침투가 두드러져 2017년 7.1%였던 점유율이 2023년 18.5%로 증가했다.

서정연 신영증권 연구위원은 “코로나19로 인해 온라인 식품에 대한 신뢰도가 높아지면서 새벽배송 서비스가 빠르게 확산됐다”고 분석했다. 그는 음·식료품의 온라인 점유율이 아직 상대적으로 낮기 때문에 앞으로도 추가 성장이 기대된다고 덧붙였다.

향후 유통산업 발전 방향
장근무 대한상의 유통물류진흥원장은 “온라인 시장의 급격한 성장과 오프라인 시장의 위축으로 유통시장이 크게 변화했다”며 “정부가 발표할 유통산업 발전 방안이 대형마트와 오프라인 시장의 지속 성장을 위한 실질적인 지원책을 마련할 필요가 있다”고 강조했다.