AI와 디지털 혁신, 기업 생존의 핵심 전략으로 자리잡다

AI와 디지털 기술이 단순한 혁신 단계를 넘어 기업 경쟁력의 핵심 요소로 자리 잡고 있다.

IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 한국IDC가 발표한 보고서에 따르면, 생성형 AI의 부상과 함께 AI 기술은 조직의 운영과 비즈니스 모델 전반을 변화시키며 글로벌 시장에서 기업 생존의 필수 전략으로 부각되고 있다.

IDC는 생성형 AI와 같은 혁신 기술이 이제 기업의 수익 모델과 운영 효율성을 결정짓는 주요 동력으로 작용한다고 분석했다.

AI 기반 비즈니스 모델 구축은 기업 생존을 위한 필수적 과제로 떠오르고 있으며, 조직 내부에서는 AI를 활용한 업무 환경 전환과 미래 업무 모델 개발이 요구되고 있다. 또한, 글로벌 정책 환경 변화에 따른 컴플라이언스 대응과 책임 있는 AI 기술 구현의 중요성도 날로 커지고 있다.

보고서는 기업들이 이러한 변화를 기회로 활용하기 위해 디지털 기술 투자 전략을 명확히 하고, 비즈니스 프로세스와 워크플로를 현대화해야 한다고 강조했다.


AI 기반 혁신을 가속화하려면 데이터 체계와 거버넌스 구조를 갖추고, AI 슈퍼 사용 사례를 식별하며, 디지털 ROI를 극대화할 방안을 마련해야 한다고 지적했다. 그러나 인력 부족, AI 윤리 문제, 변화에 대한 저항 등 여러 도전 과제가 기업들에게 장애물로 작용할 가능성도 크다고 평가했다.

IDC의 김경민 이사는 “AI 전략을 기업의 비즈니스 목표와 일치시키기 위해 변화 관리와 디지털 기술 격차 해소가 필수적”이라며 “책임 있는 AI 정책과 데이터 중심의 체계적인 관리 구조를 마련해야 한다”고 말했다.

그는 또한 “AI와 디지털 혁신은 단순한 비용 절감 도구를 넘어 기업의 지속 가능성과 장기 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소”라고 덧붙였다.

보고서는 디지털 기술과 AI 혁신이 제품 개발, 비즈니스 프로세스, 고객 경험 개선 등 다양한 영역에서 기회를 창출할 것이라고 전망했다.

IDC는 기업들이 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 AI 기술을 기반으로 한 혁신 전략을 강화하고, 지속 가능한 성장을 목표로 삼아야 한다고 조언했다.